VerpflegungsManagement, 20.10.2017 – Im Vergleich zum Vorjahr steigerte das bundesweit tätigte Familienunternehmen sogar seinen Service Experience Score (SES) von 65,1 Prozent (2016) auf in diesem Jahr 66,3% Prozent und belegt einen Silber-Medaillenrang im Gesamtranking.

Ob in Betrieben, Senioreneinrichtungen, Krankenhäusern, Schulen oder Kindertageseinrichtungen: „Für uns ist Catering Maßarbeit. Deshalb sind wir stolz darauf, dass wir das Ergebnis aus dem Vorjahr nicht nur bestätigen, sondern sogar steigern konnten“, sagt Andreas Oellerich, Geschäftsführer Apetito catering. Die wiederholte Auszeichnung unterstreiche das große Engagement des Caterers, den Kunden jeden Tag mit hervorragendem Essen und ausgezeichnetem Service ein besonderes Erlebnis zu bieten. „Diese Ergebnisse bestärken uns in der konsequenten Ausrichtung unseres Geschäftsmodells nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Gäste und Kunden“, sagt Oellerich weiter.

Die Kooperationspartner Service Value, Goethe-Universität Frankfurt am Main und die Zeitung „Die Welt“ haben Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, die „Service-Champions“. Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu 2.895 Unternehmen und 325 Branchen.